Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Atraia trata no Atraia Radar e neste site, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos. Ela segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Quem somos
A Atraia faz o Atraia Radar, um software de prospecção com IA para pequenas empresas, com sede em São Paulo, SP. Para os fins da LGPD, a Atraia é a controladora dos dados de quem usa o Radar e de quem visita este site.
- Razão social e CNPJ: a preencher
- Contato para assuntos de privacidade: contato@atraia.com.br
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): a definir
Dados de quem usa o Radar
Guardamos o seu e-mail, os dados da sua empresa, o uso do plano no mês e o que você salva no painel: buscas, leads, anotações, diagnósticos, conteúdo e ajustes. Usamos esses dados para prestar o serviço e cobrar a assinatura. Cada conta vê só os próprios dados.
O pagamento é processado pela Stripe, na página de pagamento dela. Os dados do cartão ficam com a Stripe; a Atraia recebe só a situação da assinatura.
Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares a ele (LGPD, art. 7º, V). Não vendemos seus dados.
Dados das empresas encontradas
O Radar trata dados de contato que empresas e profissionais divulgam em público para atender clientes, como nome comercial, telefone comercial, site, endereço comercial, nota e avaliações no Google e perfil profissional nas redes sociais. Esses dados vêm do Google Maps e do site de cada empresa. Quando um dado vem de outra fonte da web, ele aparece marcado como “conferir dados”.
A base legal é o legítimo interesse no contato comercial entre empresas (art. 7º, IX). O Radar não trata CPF nem dados sensíveis, e só busca quem divulga o próprio trabalho em público, nunca consumidores comuns.
Não quero ser contatado. Se você não quer que a sua empresa apareça nas buscas do Radar, use a página Não quero ser contatado. O bloqueio vale para todos os clientes do Radar.
Conversas do WhatsApp conectado
Quando uma empresa conecta o WhatsApp ao Radar, pela plataforma oficial da Meta, a Meta envia ao Radar as mensagens trocadas com o número dela.
- O Radar guarda só as conversas com os leads daquela empresa. Quem chama pela primeira vez pode virar lead.
- De números que não são leads, o Radar guarda só uma marca do número, sem o conteúdo, para não transformá-los em lead.
- Fotos, áudios e arquivos não são baixados: aparecem como um texto, por exemplo “[Foto]”.
- O token de acesso ao WhatsApp de cada empresa fica numa área do banco que o navegador não lê.
- Quem pede pelo WhatsApp para não receber mais mensagens sai da sequência na hora.
Base legal, papéis de controlador e operador e prazo de guarda das conversas: a definir na revisão jurídica.
Inteligência artificial
Quando você pede um texto ao Radar (uma mensagem, um plano de posts, a análise de uma resposta), o pedido vai para um provedor de inteligência artificial com os fatos do lead que o Radar conferiu e, numa conversa em andamento, as últimas mensagens com aquele lead. A IA tem ordem de não inventar nada além desses fatos, e você revisa cada texto antes de usar.
Dados deste site
Formulário de contato. Quando você envia o formulário da página Contato, recebemos o que você preencher: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, o assunto e a mensagem. O envio passa pelo Web3Forms, que entrega a mensagem na nossa caixa de e-mail.
Acesso antecipado. O formulário de acesso antecipado da página inicial monta uma mensagem com o seu nome, WhatsApp, o que você vende, a cidade e o plano de interesse. Ele não guarda nada no site: os dados só chegam até nós quando você envia a mensagem pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Instagram.
Não quero ser contatado. O pedido feito pela página de saída chega até nós por e-mail, pelo Web3Forms, ou pelo e-mail que você mesmo enviar.
WhatsApp e Instagram. Os botões de WhatsApp e o link do Instagram abrem aplicativos da Meta. A partir daí, a conversa segue também as políticas desses serviços.
Estatísticas de visita. Usamos o Vercel Web Analytics para entender, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas, de onde vêm as visitas e de que tipo de aparelho. Essa ferramenta não usa cookies e não guarda dados que identifiquem você diretamente.
Dados técnicos. Como qualquer site, o servidor de hospedagem (Vercel) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, para manter o site seguro e funcionando.
Para que usamos os dados
- Prestar o serviço do Radar e cobrar a assinatura. Dados da conta e do painel. Base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
- Encontrar empresas e preparar o contato comercial. Dados públicos de empresas e profissionais. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Responder o seu contato. Dados dos formulários e das conversas. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Entender o uso do site e melhorar o conteúdo. Estatísticas agregadas de visita. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Manter o site e o Radar seguros e cumprir a lei. Dados técnicos de acesso. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o site e o Radar funcionarem:
- Vercel: hospedagem do site e do painel e estatísticas de visita.
- Supabase: banco de dados e login do Radar.
- Stripe: pagamento dos planos.
- Google: busca de empresas no Google Maps e medição da velocidade dos sites.
- Provedor de inteligência artificial: geração dos textos pedidos no Radar.
- Meta (WhatsApp): WhatsApp conectado e conversas pelo WhatsApp.
- Web3Forms: entrega das mensagens do formulário de contato e dos pedidos para sair do Radar.
Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou uma autoridade exigir.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite nos artigos 33 a 36.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, responder o seu contato e cumprir obrigações legais. Os registros técnicos de acesso são guardados pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet. Os prazos de cada tipo de dado estão em definição.
Cookies e armazenamento no navegador
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade, e as estatísticas de visita funcionam sem cookies. O painel do Radar guarda a sua sessão de login no navegador, para você não precisar entrar a cada visita.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado;
- a oposição ao tratamento feito com base no legítimo interesse, como o contato comercial do Radar.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@atraia.com.br. Para tirar a sua empresa das buscas do Radar, use a página Não quero ser contatado. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como apagar os seus dados
- Conta do Radar. Escreva para contato@atraia.com.br a partir do e-mail da conta e peça a exclusão. Apagamos a conta, os leads, as conversas guardadas e a conexão com o WhatsApp, e avisamos pelo mesmo e-mail quando terminar.
- WhatsApp conectado. No Radar, em Ajustes, toque em Desconectar: o Radar apaga na hora o acesso ao seu WhatsApp e para de receber as mensagens. Para apagar também as conversas que ficaram guardadas, peça pelo e-mail acima. Você também pode tirar o acesso do Atraia Radar nas configurações da sua conta da Meta, na parte de integrações comerciais.
- Sua empresa nas buscas. Use a página Não quero ser contatado. O número ou o site sai das buscas de todos os clientes do Radar.
Segurança
O site e o painel usam conexão segura (HTTPS). No banco, cada conta só acessa os próprios dados, e o token do WhatsApp de cada empresa fica numa área que o navegador não lê. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Radar, no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.